Arbeitsauftrag
Um einen Prozess modellieren zu können, müssen Sie noch ein wenig Input erhalten.
Bitte sehen Sie sich zunächst die Symbole und ihre Varianten im Kapitel 5.4. Info: Prozessmodellierung an.
Um einen Prozess modellieren zu können, müssen Sie noch ein wenig Input erhalten.
Bitte sehen Sie sich zunächst die Symbole und ihre Varianten im Kapitel 5.4. Info: Prozessmodellierung an.
Betrachten Sie nun den Prozess Erstellung einer Leistung für den Kunden von der Anfrage bis zur Beendigung der Gewährleistung.
Zu einem Bauprozess gehören beispielsweise:
Um den Begriff der Prozessmodellierung zu verdeutlichen, haben wir im Folgenden ein Beisiel aus dem Alltag ausgewählt: Bestellung einer Pizza.
Der Prozess ist grafisch dargestellt. Sie werden erkennen, dass dieser Prozess mehrere Wege enthält und nicht immer zum gewünschten Ergebnis führt.
Klicken Sie auf die Grafik, um sie zu vergrößern.
Bitte versuchen Sie, einen (beliebigen) Prozess aus Ihrem beruflichen Alltag oder aus Ihrem Betrieb zu modellieren.
(Unverbindlicher) Vorschlag: Bestellung eines Ersatzteils für den Baukran.
Starten Sie bei Defekt festgestellt und enden Sie bei Defekt behoben.
Anschließend vergleichen Sie Ihr Prozessmodell mit der Musterlösung.
Welche Unterschiede und Übereinstimmungen können Sie entdecken?
Prozess: Digitalisierung im Handwerk
Im Kapitel 5.6 Prozesslandkarte: Digitalisierung finden Sie eine Bestandsaufnahme zum Digitalisierungsprozess im Handwerk.
Glückwunsch, Sie haben sich zum Ende dieser Lerneinheit gearbeitet und nun eine Vorstellung davon, was Prozesse sind, wie sie beschrieben und modelliert werden können. Die folgenden Kapitel dienen als Informations- und Dokumentenpool und haben Ihren Lernprozess begleitet.
Wir hoffen, Sie hatten ein wenig Freude bei der Bearbeitung und würden uns freuen, Sie auch zu unseren weiteren Lerneinheiten begrüßen zu können:
MoMa - Lerneinheit: Arbeits- und Gesundheitsschutz
MoMa - Lerneinheit: Fachkräfte gewinnen - Bauqualität sichern - Image stärken! [1]
MoMa - Lerneinheit: Nachhaltige Unternehmensführung, Grundlagen
MoMa - Lerneinheit: Nachhaltige Unternehmensführung, Praxisschritte
MoMa - Lerneinheit: Verbesserung der Ausbildungsqualität [1]
Hinweis [1]: für diese Lerneinheiten ist zzt. eine kostenlose Registrierung erforderlich. Bitte senden Sie eine kurze Nachricht an
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